Mengenal Keterampilan Interpersonal Beserta Contoh dan Pekerjaan yang Cocok

Merdeka.com - Berinteraksi dan bersosialisasi dengan seseorang juga membutuhkan keterampilan tertentu yang disebut dengan keterampilan interpersonal. Keterampilan interpersonal adalah perilaku dan taktik yang digunakan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain secara efektif.

Keterampilan interpersonal adalah seperangkat keterampilan yang kita gunakan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain.

Kita menunjukkan keterampilan interpersonal setiap kali terlibat dengan orang-orang di sekitar kita, dan keterampilan tersebut menentukan kemampuan kita untuk membangun hubungan dan bekerja dengan orang lain.

Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk melakukan komunikasi dengan baik dalam wawancara dan membangun hubungan yang produktif dan tahan lama dalam kehidupan pribadi dan profesional. Berikut selengkapnya tentang keterampilan interpersonal beserta contoh dan pekerjaan yang cocok:

Mengenal Keterampilan Interpersonal dan Contohnya

Keterampilan interpersonal adalah sifat yang Anda andalkan saat berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. 

Keterampilan ini melibatkan kemampuan untuk berkomunikasi dan membangun hubungan dengan orang lain. Sering disebut people skills, keterampilan tersebut cenderung menggabungkan sifat kepribadian bawaan dan bagaimana Anda telah belajar untuk menangani situasi sosial tertentu. 

Keterampilan interpersonal yang efektif dapat membantu Anda selama proses wawancara kerja dan dapat berdampak positif pada kemajuan karier. Beberapa contoh keterampilan interpersonal meliputi:

Dalam lingkungan kerja, keterampilan interpersonal yang kuat adalah aset yang dapat membantu Anda menavigasi kompleksitas, perubahan, dan tugas sehari-hari.

Mengapa keterampilan interpersonal penting?

Keterampilan interpersonal yang kuat dapat membantu Anda selama proses wawancara kerja karena pewawancara mencari pelamar yang dapat bekerja dengan baik dengan orang lain. 

Mereka juga akan membantu Anda sukses di hampir semua pekerjaan dengan membantu memahami orang lain dan menyesuaikan pendekatan untuk bekerja sama secara efektif. 

Misalnya, seorang insinyur perangkat lunak mungkin menghabiskan sebagian besar waktunya mengerjakan kode secara mandiri, dia mungkin perlu berkolaborasi dengan pemrogram lain untuk secara efektif membawa produk ke pasar.

Ini terutama benar karena semakin banyak perusahaan yang menerapkan kerangka kerja gesit kolaboratif untuk menyelesaikan pekerjaan. Pengusaha akan mencari pekerja yang dapat melakukan tugas teknis dengan baik dan berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja.

Pekerjaan yang Membutuhkan Keterampilan Interpersonal

Pekerjaan apapun yang dilamar akan membutuhkan keterampilan interpersonal. Beberapa pekerjaan yang mengandalkan keterampilan interpersonal yang kuat lebih dari yang lain meliputi:

Guru

Guru membutuhkan keterampilan interpersonal yang kuat untuk bekerja secara kolaboratif satu sama lain, administrator, siswa dan orang tua. Guru yang empatik dan sabar dapat membantu siswa belajar dan tumbuh secara efektif dalam pendidikan mereka.

Asisten Administrasi

Asisten administrasi harus sangat dapat diandalkan, di antara keterampilan interpersonal lainnya. Asisten administrasi juga berhubungan dengan pelanggan atau klien secara teratur, menjadikan keterampilan interpersonal sebagai fungsi pekerjaan yang diperlukan.

Perawat

Kenyamanan dan perawatan bagi pasien adalah keterampilan utama bagi perawat. Semua jenis keterampilan interpersonal merupakan bagian integral dari industri ini, terutama empati dan kesabaran.

Manajer Pemasaran

Pemasaran membutuhkan beberapa keterampilan teknis dan soft skill. Keterampilan komunikasi interpersonal adalah bagian penting dari manajemen pemasaran dan pemasaran, karena profesional pemasaran tidak hanya bekerja secara kolaboratif dalam mengembangkan kampanye pemasaran tetapi juga dengan klien dan tim penjualan.

Agen Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan membutuhkan keterampilan orang tingkat tinggi. Mereka yang bekerja di layanan pelanggan menghabiskan sebagian besar jam kerja mereka terlibat dengan pelanggan yang mungkin frustrasi, bingung, atau marah. 

Keterampilan komunikasi diperlukan, terutama kesabaran, empati, dan mendengarkan secara aktif.

Meningkatkan Keterampilan Interpersonal

Keterampilan interpersonal paling baik diasah dengan latihan. Mengekspresikan penghargaan untuk anggota tim dan staf pendukung, menunjukkan empati, meredakan perselisihan dengan cepat, dan mengendalikan emosi adalah latihan yang baik.

Mendengarkan secara aktif dapat dilakukan dengan mengulang kembali komentar pembicara untuk memastikan komunikasi yang benar terjadi. Selain itu, orang dapat mendemonstrasikan mendengarkan secara aktif dengan memberikan jawaban yang dipikirkan dengan matang dan tepat

Jika semua itu tidak cukup, ada kursus yang mengajarkan keterampilan ini dan banyak perusahaan menawarkannya kepada karyawan mereka sebagai bagian dari pengembangan tenaga kerja yang kuat.