Telkomsel luncurkan layanan Big Data, senjata baru para pebisnis

Merdeka.com - Satu hal yang sangat dicari dan penting bagi para pelaku bisnis adalah informasi dan data perilaku para konsumen. Untuk itu, Telkomsel secara resmi meluncurkan produk barunya yang dinamakan Big Data.

Big Data ini merupakan layanan informasi dan analisa data perilaku sehari-hari konsumen secara kolektif yang dapat membantu para pebisnis untuk mengambil keputusan bisnis lebih cepat, mengelola consumer experience, merancang strategi bisnis yang lebih terarah dan meningkatkan operasional perusahaan, berdasarkan layanan tersebut.

"Sebagai perusahaan dengan visi menjadi penyedia layanan dan solusi mobile digital lifestyle kelas dunia yang terpercaya, maka kami akan selalu menghadirkan berbagai inovasi digital services yang dapat memberikan nilai tambah bagi para pelanggan. Kali ini, kami menghadirkan layanan Big Data untuk pertama kalinya yang akan membantu para pelaku bisnis di Indonesia untuk meningkatkan performansi mereka. Layanan ini juga akan memperkaya ekosistem digital di tanah air dan diharapkan dapat membantu perkembangan Indonesia di berbagai sektor," ujar Vice President Digital Advertising Telkomsel, Haryati Lawidjaja, seperti yang tertulis pada email yang dikirimkan ke merdeka.com (10/11).

Tentu saja, untuk masalah privasi, para pelanggan tidak perlu khawatir karena Telkomsel mengatakan bahwa mereka tetap menjaga rahasia data para pelanggannya.

Telkomsel menghormati sepenuhnya undang-undang dan hukum yang melindungi privasi pelanggan, dan untuk itu data pelanggan dikelola secara anonim, agregat dan efisien yang dibuat menjadi informasi dan insight yang dikelola dari waktu ke waktu.

"Layanan Big Data Telkomsel akan membantu pelanggan korporat untuk mengolah kumpulan data mentah dalam jumlah besar untuk menjadi suatu informasi yang spesifik seperti dalam hal segmentasi dan analisa lokasi, sehingga dapat membantu pengambilan keputusan yang strategis seperti dalam membuat strategi iklan yang lebih akurat, dengan jangkauan yang lebih terarah dan tepat sasaran," tambah Haryati.

Beberapa aplikasi bisnis dari informasi Big Data di antaranya digunakan untuk melakukan monitoring perubahan jumlah trafik pengunjung pusat; segmentasi konsumen berdasarkan profil tertentu; mengetahui perilaku digital konsumen, pola pergerakan konsumen antar lokasi dan perilaku konsumen terhadap produk dan servis.

Layanan Big Data Telkomsel merupakan bagian dari layanan mobile advertising yang terus dikembangkan sesuai dengan fokus perusahaan menggenjot bisnis digital.

Perkembangan mobile advertising berhubungan erat dengan tingkat pertumbuhan penggunaan ponsel di Indonesia yang sudah mencapai angka 284 juta, waktu menggunakan ponsel yang lebih lama dibandingkan televisi dan PC dan juga pertumbuhan pesat pengguna smartphone pada khususnya. (mdk/das)