Singkatan LO adalah Liaison Officer, Ketahui Tugas dan Tanggung Jawabnya

Singkatan LO adalah Liaison Officer

Dijelaskan sebelumnya bahwa singkatan LO adalah Liaison officer. Dikutip dari techtarget.com, mereka adalah orang yang membangun dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan, memfasilitasi komunikasi dan mengkoordinasikan kegiatan antara dua orang atau lebih, lembaga atau organisasi.

Singkatan LO adalah Liaison officer seringkali merupakan anggota dari bagian hubungan masyarakat. LO adalah perwakilan perusahaan yang merampingkan operasi dan menangani komunikasi publik, upaya koordinasi, tanggapan insiden dan resolusi konflik. Mereka bertindak sebagai ahli teknis atau subjek untuk orang, lembaga atau organisasi yang mereka wakili.

Seorang LO adalah titik kontak di perusahaan selama peristiwa besar, seperti situasi darurat atau perubahan kepemimpinan, seperti penunjukan CEO baru. Mereka juga orang-orang utama yang mengkomunikasikan informasi tentang acara untuk tujuan promosi dan persepsi merek.

Jenis Liaison Officer

Setelah memahami LO adalah singkatan dari Liaison Officer, berikutnya akan dijelaskan jenis-jenisnya. Liaison Officer bekerja di sektor publik dan swasta, dan sering dipekerjakan oleh lembaga pendidikan, pemerintah, penegak hukum, militer, dan organisasi besar. Meski tugas terkait komunikasi mereka biasanya tetap sama, tanggung jawab khusus seorang LO bervariasi, tergantung pada pemberi kerja.

Misalnya, liaison officer multikultural pemerintah dapat bekerja dengan pekerja kedutaan asing untuk membangun hubungan antar negara dan lembaga untuk membantu mengatasi hambatan bahasa dan perbedaan budaya. Di universitas, LO sekolah dapat bernegosiasi di antara pengawas, dewan pendidikan dan komunitas guru, siswa dan orang tua untuk resolusi konflik.

Di militer, tanggung jawab LO dapat mencakup sebagai wakil pribadi perwira komandan untuk pasukan sekutu dan sebagai jembatan komunikasi antara komandan dan penghubung lainnya, komandan dan perwira staf.

Dalam konteks perusahaan dan infosec, seorang LO bertanggung jawab untuk mengoordinasikan tanggapan multiagensi terhadap pelanggaran, peretasan, atau serangan. Kebutuhan akan peran ini jelas: Jika terjadi pelanggaran serius, insiden atau situasi darurat lainnya, berbagai sumber daya dan lembaga harus dikerahkan untuk respons insiden yang efektif, yang memerlukan koordinasi yang cepat dan efisien.

Tanggung Jawab Liaison Officer

Peran LO bisa sangat luas, mereka dapat bekerja di sektor publik atau swasta. Tanggung jawab dan tugas mereka seringkali berbeda-beda tergantung pada perusahaan atau organisasi tempat mereka bekerja. Dilansir dari au.indeed.com, beberapa tugas umum yang seringkali menjadi tanggung jawab bagi liaison officer adalah sebagai berikut:

• Berkomunikasi dengan publik atas nama perusahaan atau organisasi mereka
• Menyampaikan siaran pers atau media di forum publik
• Menghadiri dan berbicara di pertemuan
• Bertindak sebagai titik kontak bagi karyawan di dalam perusahaan atau organisasi mereka
• Meneliti dan menulis laporan dan korespondensi lainnya untuk memfasilitasi komunikasi
• Membantu briefing perusahaan
• Mengidentifikasi masalah komunikasi di dalam perusahaan atau organisasi mereka
• Bekerja sama dengan departemen lain untuk membantu komunikasi
• Menyimpan daftar kontak dengan orang-orang yang relevan dari agensi, perusahaan, atau organisasi lain
• Bertemu dengan orang-orang dari agensi, perusahaan, atau organisasi lain
• Membina hubungan positif dengan profesional lain di industri.

Karena tugas utama mereka adalah mengoordinasikan kegiatan dan komunikasi di antara orang-orang, lembaga, dan organisasi, seorang LO yang berhasil harus menunjukkan keterampilan organisasi yang kuat. Mereka mempersiapkan dan menyampaikan komunikasi verbal, seperti konferensi pers, wawancara, panggilan telepon dan pertemuan tatap muka, dan komunikasi tertulis, termasuk siaran pers, laporan dan pembaruan media sosial, kepada rekan kerja, kolaborator, publik, dan pemangku kepentingan lainnya.

Petugas penghubung juga harus memiliki motivasi diri dan pemimpin yang kuat yang mampu secara cepat dan efektif memantau, mengoordinasikan, dan mengomunikasikan tujuan strategis. LO sering bertindak sebagai mediator, jadi tugas mereka juga termasuk bernegosiasi dengan orang lain, mengembangkan dan membina hubungan, membuat orang memahami sudut pandang orang lain, dan memahami bisnis induk mereka dan bagaimana hal itu berdampak pada pemangku kepentingannya.

Pelaporan dan analisis acara termasuk dalam tanggung jawab seorang LO. Ini melibatkan kompilasi laporan tentang insiden, peristiwa, atau pembaruan untuk dipelajari darinya dan meningkatkan proses dan hubungan di masa depan.

Keterampilan yang Harus Dimiliki LO

Setelah menyimak singkatan LO dan tugasnya, terakhir akan dijelaskan ketrampilan yang harus dimiliki. Seorang Liaison Officer (LO) memainkan peran penting dalam menjembatani komunikasi dan koordinasi antara berbagai pihak atau organisasi. Untuk menjadi efektif dalam peran ini, seorang LO perlu memiliki berbagai keterampilan dan kemampuan. Beberapa keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang Liaison Officer adalah sebagai berikut:

1. Komunikasi yang Efektif:

• Lisan: Mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif.
• Tertulis: Menulis laporan dan dokumen resmi dengan baik.
• Antarpribadi: Mampu mendengarkan secara aktif dan merespon dengan empati.

2. Negosiasi dan Mediasi:

• Mampu menengahi konflik dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak.
• Menggunakan diplomasi dan keterampilan negosiasi untuk menyelesaikan perselisihan.

3. Manajemen Waktu:

• Mampu mengatur waktu dengan baik untuk menangani berbagai tugas dan tanggung jawab.
• Menetapkan prioritas dan mengelola deadline.

4. Pemecahan Masalah:

• Mengidentifikasi masalah dengan cepat dan mencari solusi yang efektif.
• Menganalisis situasi secara kritis untuk mengambil keputusan yang tepat.

5. Keterampilan Antarbudaya:

• Memahami dan menghormati perbedaan budaya, terutama dalam konteks internasional.
• Mampu bekerja dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda.

6. Organisasi dan Koordinasi:

• Mengkoordinasikan kegiatan dan memastikan semua pihak yang terlibat berkolaborasi dengan baik.
• Mengorganisasi acara, rapat, dan kegiatan lainnya dengan efisien.

7. Pengetahuan Teknis:

• Memahami teknologi yang relevan, termasuk perangkat lunak dan alat komunikasi.
• Memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi kerja.

8. Adaptabilitas:

• Fleksibel dan mampu menyesuaikan diri dengan perubahan situasi atau lingkungan kerja.
• Cepat belajar dan beradaptasi dengan prosedur baru atau teknologi.

9. Keterampilan Analitis:

• Menganalisis data dan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan.
• Menggunakan data untuk memperkirakan tren dan perkembangan.

10. Kemampuan Membuat Keputusan:

• Membuat keputusan yang tepat berdasarkan informasi yang ada.
• Memahami dampak dari setiap keputusan dan bertanggung jawab atas hasilnya.

11. Jaringan dan Hubungan:

• Membangun dan memelihara jaringan profesional yang kuat.
• Mengembangkan hubungan baik dengan berbagai pemangku kepentingan.

Dengan menguasai keterampilan-keterampilan ini, seorang Liaison Officer dapat menjalankan perannya dengan efektif dan memberikan kontribusi yang signifikan bagi organisasi atau proyek yang mereka dukung.