Tiket.com tak ingin terlena soal perang harga
Tiket.com ingin pelan-pelan akan meminimalisir ketergantungan dari perang harga
Co-founder sekaligus Chief Communication Officer (CCO) Tiket.com, Gaery Undarsa, mengakui perang harga di industri online travel agent masih terjadi hingga saat ini. Namun, keadaannya masih lebih baik daripada tahun-tahun sebelumnya.
Persoalan perang harga ini pada dasarnya dipicu akibat tipikal orang Indonesia yang notabene sensitif terhadap harga. Sehingga kebanyakan dari online travel agent menerapkan strategi tersebut agar konsumen mau menggunakan layanannya.
-
Apa perbedaan utama antara e-commerce dan marketplace? Meskipun keduanya seringkali digunakan secara bergantian, namun sebenarnya ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Bagaimana cara kerja e-commerce dalam mengelola sistem pembayaran? Pada marketplace, sistem pembayaran dan pengiriman sudah diatur hingga tuntas tanpa melibatkan penjual ataupun pembeli. Namun, pada e-commerce tentu saja semuanya harus dijalankan secara independen. Mulai dari sistem pembayaran yang dipilih hingga metode pengiriman yang digunakan.
-
Apa saja tanda-tanda yang menunjukkan bahwa sebuah ulasan produk di e-commerce adalah palsu? Ulasan produk palsu biasanya ditulis dalam bentuk singkat, tidak jelas, dan tidak menjelaskan detail kegunaan produk yang dijual. Hal ini terlihat dari kalimat yang biasa dipakai yaitu “saya akan merekomendasikan” dan “produk ini sangatlah hebat.” Pertanda lain dari ulasan palsu adalah adanya antusiasme yang berlebih dan hiperbola dalam menjelaskan suatu produk yang dibeli. Biasanya hal ini terjadi pada peralatan dapur atau barang elektronik. Selain itu, tanda ulasan palsu lainnya adalah biasanya reviewer ini berasal dari orang yang tidak tinggal di negara tersebut.
-
Kapan biasanya review palsu sering muncul di platform e-commerce? Menjelang perayaan tertentu biasanya tersedia penawaran khusus atau bahkan diskon besar-besaran. Namun, dalam hal ini biasanya ada beberapa kecurangan yang terjadi di dalamnya, khususnya pada kolom ulasan pembeli.
-
Mengapa program afiliasi menjadi semakin penting bagi platform e-commerce? Astrid Williadry, Director Snapcart Indonesia mengatakan kehadiran program afiliasi dapat dikatakan sebagai salah satu strategi ampuh para pemain e-commerce, karena secara tidak langsung membantu trafik kunjungan ke platform e-commerce itu sendiri.
"Tapi dari kami sendiri, pelan-pelan akan meminimalisir ketergantungan dari perang harga. Makanya, kita gak ingin kepancing lebih dalam soal perang harga itu," kata Gaery saat berkunjung ke kantor Merdeka.com, Jakarta, Selasa (27/07).
Gaery menambahkan, jika adanya perang harga maka akan berdampak tak sehat bagi ekosistem sebuah industri. Terlebih dikatakannya, sejak awal perusahaannya berdiri memiliki visi untuk turut mengembangkan ekosistem industri online travel agent di Indonesia.
Sehingga staregi besar yang dilakukannya pun diharapkan akan berdampak pula terhadap pengembangan ekosistem di industri tersebut. Hal itulah yang dikatakannya berbeda dengan perusahaan-perusahaan online travel agent yang muncul belakangan ini.
"Bedanya kita dengan yang lain itu strategi besar kita mengarah ke pengembangan ekosistem industri ini. Dampaknya nanti juga akan berimbas terhadap kita. User kita akan makin membesar," ujar dia.
Pada kesempatan terpisah saat akhir Desember tahun lalu, Gaery pernah mengklaim jika perusahaan yang didirikan lima tahun silam mengalami pertumbuhan sebesar 100 persen di tahun 2015. Di tahun tersebut, ada dua layanan tiket yang menjadi ladang pendapatannya paling besar, yakni layanan pemesanan tiket penerbangan dan pemesanan hotel. Kedua layanan itu, diakuinya, memberikan kontribusi tumbuhnya performa Tiket.com pada tahun 2015.
Hingga akhir 2015, Tiket.com mengklaim berhasil membangun kemitraan strategis dengan 14 maskapai penerbangan, 180.000 hotel, dan 15 perusahaan perbankan. Selain itu, Tiket.com juga berhasil menjadi agen layanan online tiket kereta api nomor 1 melalui penguatan kerjasamanya dengan PT KAI.
Baca juga:
Bulan berkah, Bukalapak sabet dua penghargaan bergengsi
Begini cara JD.ID tingkatkan pengunjung wanita
Penambahan kategori produk jadi fokus utama JD.ID di tahun pertama
Mataharimall dan Fishpond jalin kerja sama
Iklan tawarkan jasa transportasi cari Pokemon muncul di OLX