Panduan Lengkap Cara Membatalkan Tiket Kereta Api dengan Mudah
Berikut panduan lengkap cara membatalkan tiket kereta api yang mudah dan aman.
Advertisement
Membatalkan tiket kereta api terkadang menjadi kebutuhan mendesak bagi calon penumpang.
Entah karena perubahan jadwal mendadak atau alasan lainnya, proses pembatalan tiket perlu dilakukan dengan benar agar dana dapat dikembalikan.
Orang lain juga bertanya?
-
Bagaimana cara memesan tiket kereta api wisata? Terlebih dengan memanfaatkan pemesanan online, calon penumpang bisa mendapatkan tiket tanpa harus mengantri di stasiun.
-
Bagaimana cara kereta api dialihkan karena banjir? Sejumlah perjalanan kereta api mulai pukul 00.30 WIB pada lintas utara jawa, akan diputar perjalanannya melalui jalur selatan jawa. Adapun daftar KA yang mengalami perubahan pola perasi diantaranya. 1. KA 4 Argo Bromo Anggrek, yang semula berelasi dari Jakarta-Semarang-Surabaya diputar perjalanannya menjadi Jakarta-Tegal-Prupuk-Purwokerto-Surabaya.
-
Bagaimana cara memesan tiket kereta api jarak jauh menggunakan BRImo? Buat yang ingin melakukan pemesanan tiket KAI, sekarang kamu bisa memanfaatkan BRImo untuk melakukan pembelian tiket kereta api jarak jauh. Ikuti saja langkah praktis ini! - Buka aplikasi BRImo di smartphone. - Login dengan memasukkan username dan password. Anda juga bisa login dengan fingerprint atau face id- Masuk ke menu "Travel", lalu pilih "Kereta Api" - Pilih titik keberangkatan dan titik tujuan - Pilih jadwal kereta sesuai kebutuhan- Isi data pemesan dan penumpang - Pilih kursi dan gerbong penumpang - Ringkasan pembelian tiket kereta api Lanjut ke pembayaran Halaman detail tagihan, nasabah pilih sumber dana, apabila sudah sesuai klik "Bayar" - Pastikan transaksi dan nominal sesuai, klik bayar - Masukkan PIN BRImo- Struk transaksi pembayaran transaksi berhasil - Cek kode booking pada struk transaksi anda, atau cek e-ticket pada email Anda- Selanjutnya e-tiket bisa ditukarkan ketika Anda berada di loket penukaran.
-
Bagaimana cara membaca doa naik kereta? Doa naik kereta bisa dibaca dan diamalkan oleh umat Muslim saat mudik menggunakan kendaraan darat ini.
-
Bagaimana cara membeli tiket untuk naik Kereta Api Jaladara? Bagi yang tertarik, Anda perlu melakukan reservasi tiket terlebih dahulu melalui Kantor Dinas Perhubungan atau Dishub Kota Solo.
-
Kapan puncak kejayaan pecel di kereta api? Kuliner tradisional pecel pernah merajai menu makanan di rute kereta api jarak jauh pada rentang tahun 1980 sampai 2010-an.
Membatalkan tiket kereta api bukanlah proses yang rumit jika Anda memahami prosedur dan kebijakannya dengan baik.
Advertisement
Baik melalui aplikasi KAI Access maupun loket stasiun, pastikan untuk selalu memperhatikan batas waktu pembatalan dan syarat yang berlaku.
Simpan seluruh bukti transaksi dan pembatalan untuk mengantisipasi jika terjadi kendala dalam proses refund.
Artikel ini akan membahas secara komprehensif mengenai cara membatalkan tiket kereta api, baik melalui aplikasi maupun loket stasiun.
Advertisement
Syarat dan Ketentuan Pembatalan Tiket Kereta Api
Sebelum melakukan pembatalan tiket kereta api, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan:
Rekomendasi Beritauntuk kamu
- Cara Membatalkan Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli
- Catat, Ini Daftar Perjalanan Kereta Api yang Dibatalkan Terdampak Banjir Semarang
- KAI Batalkan Perjalanan Kereta Api Akibat Banjir Semarang, Ini Daftar Kereta Terdampak
- Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran 2024 Sudah Dijual, Perhatikan Kode Huruf pada Tiket Untuk Pertimbangan Harga
- Pembatalan hanya dapat dilakukan oleh penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang datanya terdaftar pada pemesanan.
- Batas waktu pembatalan berbeda-beda tergantung metode yang digunakan:
- Melalui aplikasi KAI Access: maksimal 2 jam sebelum keberangkatan
- Di loket stasiun: maksimal 30 menit sebelum keberangkatan
- Tiket yang dapat dibatalkan harus berstatus “Paid” dan belum dicetak sebagai boarding pass.
- Dikenakan biaya administrasi pembatalan sebesar 25% dari harga tiket (tidak termasuk biaya pemesanan).
- Pengembalian dana dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama penumpang.
- Proses refund membutuhkan waktu 7-30 hari kerja tergantung kebijakan bank tujuan.
- Pembatalan untuk grup (lebih dari 10 orang) harus dilakukan di loket stasiun.
Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Melalui Aplikasi KAI Access
Pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access merupakan metode yang paling praktis dan efisien. Berikut langkah-langkah detailnya:
- Buka aplikasi KAI Access di smartphone Anda.
- Login menggunakan akun yang terdaftar saat pemesanan tiket.
- Pilih menu “Tiket Saya” atau “My Tickets”.
- Cari dan pilih tiket yang ingin dibatalkan.
- Klik tombol “Pembatalan” atau “Cancel Ticket”.
- Pilih penumpang yang akan dibatalkan tiketnya (jika ada lebih dari satu penumpang dalam satu pemesanan).
- Baca dengan seksama syarat dan ketentuan pembatalan, lalu centang kotak persetujuan.
- Pilih metode pengembalian dana (transfer bank atau e-wallet).
- Masukkan data rekening atau akun e-wallet tujuan refund.
- Periksa kembali semua informasi pembatalan.
- Klik tombol “Konfirmasi Pembatalan” atau “Confirm Cancellation”.
- Anda akan menerima notifikasi bahwa proses pembatalan telah berhasil.
- Setelah proses pembatalan selesai, Anda akan menerima email konfirmasi beserta rincian pengembalian dana. Simpan email ini sebagai bukti jika diperlukan di kemudian hari.
Prosedur Pembatalan Tiket di Loket Stasiun
Jika Anda lebih memilih melakukan pembatalan secara langsung di stasiun, ikuti prosedur berikut:
- Datangi loket stasiun yang melayani pembatalan tiket. Tidak semua stasiun menyediakan layanan ini, jadi pastikan untuk mengecek terlebih dahulu.
- Siapkan dokumen yang diperlukan:
- Tiket asli atau bukti pemesanan (e-ticket)
- Kartu identitas asli (KTP/SIM/Paspor) yang digunakan saat pemesanan
- Fotokopi kartu identitas
- Ambil dan isi formulir pembatalan tiket yang disediakan oleh petugas loket.
- Serahkan formulir yang telah diisi beserta dokumen pendukung kepada petugas.
- Petugas akan memproses pembatalan dan memberikan bukti pembatalan.
- Untuk pengembalian dana secara tunai, Anda dapat mengambilnya langsung di loket sesuai jadwal yang ditentukan.
- Jika memilih refund melalui transfer, isi form data rekening yang disediakan.
- Perlu diingat bahwa proses pembatalan di loket mungkin memakan waktu lebih lama dibandingkan melalui aplikasi. Datanglah lebih awal untuk menghindari antrean panjang, terutama pada musim liburan atau akhir pekan.
Kebijakan Refund dan Pengembalian Dana
Kebijakan refund tiket kereta api memiliki beberapa poin penting yang perlu diperhatikan:
- Besaran refund adalah 75% dari harga tiket setelah dipotong biaya administrasi 25%.
- Biaya pemesanan (booking fee) tidak dapat dikembalikan.
- Waktu proses refund bervariasi:
- 7-14 hari kerja untuk transfer ke rekening bank
- 1-3 hari kerja untuk refund ke e-wallet
- Maksimal 30 hari untuk pengambilan tunai di loket
- Refund hanya dapat dilakukan ke rekening atau e-wallet atas nama penumpang yang tertera di tiket.
- Untuk pembatalan grup (lebih dari 10 orang), besaran refund dapat berbeda dan harus dikonfirmasi langsung ke pihak KAI.
- Tiket promo atau tiket dengan tarif khusus mungkin memiliki kebijakan refund yang berbeda.
Tips Membatalkan Tiket Kereta Api
Berikut beberapa tips yang dapat membantu proses pembatalan tiket kereta api berjalan lancar:
- Lakukan pembatalan sesegera mungkin setelah Anda memutuskan untuk tidak melakukan perjalanan. Semakin cepat dibatalkan, semakin besar kemungkinan mendapatkan refund maksimal.
- Simpan seluruh bukti pemesanan dan pembayaran tiket. Ini akan memudahkan proses verifikasi jika diperlukan.
- Pastikan data rekening atau e-wallet yang digunakan untuk refund sudah benar dan aktif.
- Jika membatalkan melalui aplikasi, pastikan koneksi internet Anda stabil untuk menghindari gangguan saat proses pembatalan.
- Untuk pembatalan di loket, datanglah lebih awal dan hindari waktu-waktu sibuk seperti akhir pekan atau musim liburan.
- Selalu baca syarat dan ketentuan pembatalan dengan seksama sebelum melakukan konfirmasi.
- Jika ada kendala dalam proses pembatalan atau refund, segera hubungi contact center KAI untuk mendapatkan bantuan.
Dengan mengikuti tips-tips di atas, Anda dapat meminimalisir masalah dan memastikan proses pembatalan tiket berjalan lancar.Berikut beberapa tips yang dapat membantu proses pembatalan tiket kereta api berjalan lancar: