YLKI Catat Gangguan Jaringan Internet Banyak Dikeluhkan Saat Pandemi
Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi, mengatakan penggunaan internet selama masa pandemi naik 5-10 persen. Peningkatan penggunaan internet ini juga diiringi dengan keluhan yang diadukan pelanggan.
Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi, mengatakan penggunaan internet selama masa pandemi naik 5-10 persen. Peningkatan penggunaan internet ini juga diiringi dengan keluhan yang diadukan pelanggan.
Baik itu di kategori mobile broadband atau fixed broadband. Keluhan yang banyak diadukan terkait kendala stabilitas jaringan, diskoneksi dan jaringan yang belum merata.
-
Kenapa cromboloni viral di media sosial? Tips Membuat Cromboloni saat ini tengah ramai menjadi perbincangan di media sosial khususnya Tiktok.
-
Apa yang telah dicapai oleh tim peneliti internasional dalam hal kecepatan internet? Tim peneliti internasional telah menciptakan koneksi internet dengan kecepatan yang 4,5 juta kali lebih kencang daripada rata-rata kecepatan internet pita lebar (broadband) rumahan. Mereka telah berhasil mengirimkan data sebesar 301 terabit (Tb) atau 301 juta megabit (Mb) per detik, seperti dikutip dari situs Universitas Aston, Interesting Engineering, dan The Independent, Kamis (28/3).
-
Kapan virus corona ditemukan? Virus virus adalah sekelompok virus yang meliputi SARS-CoV (virus korona sindrom pernafasan akut parah), MERS-CoV (sindrom pernapasan Timur Tengah coronavirus) dan SARS-CoV-2, yang menyebabkan Covid-19.
-
Apa yang ditekankan oleh Kemkominfo tentang penggunaan internet? Direktur Jenderal Aplikasi Informatika (Aptika), Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo RI), Samuel Abrijani Pangerapan berharap melalui seminar ini masyarakat lebih cerdas dalam menggunakan internet.
-
Kenapa internet cepat penting? Internet yang cepat dapat membantu berbagai hal dalam hidup seseorang, mulai dari hal rekreasi hingga dalam bidang profesi.
-
Apa alasan di balik viralnya tebak-tebakan lucu di internet? Tebak-tebakan lucu salah satu permainan yang sangat direkomendasikan. Sebab, permainan ini akan membuat Anda semakin akrab dengan orang terdekat, mulai dari keluarga, teman, sahabat atau pun pacar.
"Pengaduan ke lembaga kami ini buat semua operator jaringan internet. Ada 32 persen ini yang mengeluhkan jaringan internet. Pengaduan diskoneksi, jaringan naik turun dan sebagainya," kata Tulus pada Webinar Kompas 100 CEO FORUM, Digitization; Catching Up with The New Era of Consumer, Jakarta, Kamis (14/1).
Maka dari itu, dia meminta para operator penyedia layanan internet untuk memperhatikan berbagai pengaduan yang masuk ke YLKI. "Bagi operator ini mohon perlu diperhatikan," kata dia mengakhiri.
YLKI: Telkomsel Terbanyak Diadukan di 2020
Kepala Bidang Pengaduan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Warsito Aji, menyebut pengaduan terkait permasalahan telekomunikasi di 2020 masih banyak ditemui. Di mana, Telkomsel memuncaki daftar operator yang paling banyak dikeluhkan oleh konsumen.
"Terkait pengaduan permasalahan telekomunikasi di tahun 2020 masih banyak. Untuk pengaduan terhadap operator itu tertinggi ialah Telkomsel sebesar 29,7 persen," kata dia dalam acara Talkshow Interaktif Membedah Pengaduan Konsumen 2020, Jumat (8/1).
Kedua ialah Indosat dengan 25,5 persen pengaduan. Lalu, First Media dengan 12,7 persen pengaduan. Kemudian di peringkat keempat ada XL dengan 8,5 persen pengaduan. Diikuti 3 (Tri) dengan 4,2 persen pengaduan.
"Operator selanjutnya ialah Icon, MNC Play, My Republic, Oxygen Internet, PT Connets Plus, masing-masing sebesar 2,1 persen pengaduan," imbuh dia.
(mdk/bim)