Sukses Raih Merdeka Awards 2024, Kementerian Investasi Terus Berinovasi dan Kolaborasi
Layanan Contact Center OSS berhasil membawa Kementerian Investasi/Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) menyabet Merdeka Award.
Layanan Contact Center OSS berhasil membawa Kementerian Investasi/Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) menyabet Merdeka Award pada kategori Program Inovatif untuk Negeri.
Layanan online yang diberi nama Contact Center OSS tersebut memudahkan para pelaku usaha untuk mendapatkan layanan perizinan dan informasi usaha dengan cara yang lebih efisien dan nyaman, serta menyampaikan masukan maupun keluhan, sekaligus menjadi tempat aduan mengenai berbagai hal yang berkaitan dengan OSS (Online Single Submission).
Sekretaris Utama Kementerian Investasi/BKPM, Heldy Satrya Putera mengatakan inovasi menjadi kunci utama dalam perbaikan dan penyempurnaan dari pelayanan dan sistem yang digunakan. Apalagi ini untuk pertama kalinya perizinan usaha dilakukan secara online.
"Salah satu alasan kita harus berinovasi adalah pertama kita adalah instansi yang melayani perizinan dan kemudian ini pertama kali perizinan yang dilakukan secara online untuk seluruhnya. Karena ini perizinan dengan teknologi jadi inovasi adalah kunci untuk perbaikan dan penyempurnaan," jelas Heldy Satrya saat menerima penghargaan di SCTV Tower, Kamis (19/9).
Selain inovasi yang terus dilakukan, Heldy juga menyebut kolaborasi menjadi hal yang sangat penting terutama kolaboroasi dengan media.
"Kami lembaga melayani perizinan, selain itu kami juga lembaga promosi untuk investasi. Dalam rangka promosi kami tidak mungkin bekerja sendiri, kami memerlukan kolaborasi dengan berbagai pihak terutama media agar apa yang kami lakukan apa yan kami tawarkan itu sampai kepada pihak-pihak yang membutuhkan informasi itu. Kami sangat butuh kolaborasi," tutupnya.
Heldy berharap agar penghargaan ini dapat memacu Kementerian Investasi/BKPM untuk terus melakukan inovasi. Pihaknya menilai pelayanan perizinan usaha menjadi salah satu kunci suksesnya dunia usaha.
