Alfacart.com ingin tepis keraguan masyarakat belanja online
Alfacart.com merupakan transformasi baru dari Alfaonline yang telah eksis sejak 2013
Alfacart.com menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan penjualan yang mengutamakan kepercayaan serta kepuasan pelanggan.
Menurut Chief Operating Officer dan Chief Marketing Officer Alfacart.com, Haryo Suryo Putro, kepercayaan pelanggan menjadi fokus layanannya mengingat faktor inilah yang selama ini menjadi kendala 56 persen konsumen di Indonesia untuk melakukan transaksi secara online.
-
Apa perbedaan utama antara e-commerce dan marketplace? Meskipun keduanya seringkali digunakan secara bergantian, namun sebenarnya ada perbedaan yang signifikan di antara keduanya.
-
Siapa yang melakukan riset tentang kepuasan berbelanja online di e-commerce? Melihat situasi pasar digital di awal tahun 2024 yang terus bergerak mengikuti perkembangan kebutuhan dan preferensi masyarakat, IPSOS melakukan riset dengan tajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce”.
-
Bagaimana cara kerja e-commerce dalam mengelola sistem pembayaran? Pada marketplace, sistem pembayaran dan pengiriman sudah diatur hingga tuntas tanpa melibatkan penjual ataupun pembeli. Namun, pada e-commerce tentu saja semuanya harus dijalankan secara independen. Mulai dari sistem pembayaran yang dipilih hingga metode pengiriman yang digunakan.
-
Apa saja tanda-tanda yang menunjukkan bahwa sebuah ulasan produk di e-commerce adalah palsu? Ulasan produk palsu biasanya ditulis dalam bentuk singkat, tidak jelas, dan tidak menjelaskan detail kegunaan produk yang dijual. Hal ini terlihat dari kalimat yang biasa dipakai yaitu “saya akan merekomendasikan” dan “produk ini sangatlah hebat.” Pertanda lain dari ulasan palsu adalah adanya antusiasme yang berlebih dan hiperbola dalam menjelaskan suatu produk yang dibeli. Biasanya hal ini terjadi pada peralatan dapur atau barang elektronik. Selain itu, tanda ulasan palsu lainnya adalah biasanya reviewer ini berasal dari orang yang tidak tinggal di negara tersebut.
-
Kapan biasanya review palsu sering muncul di platform e-commerce? Menjelang perayaan tertentu biasanya tersedia penawaran khusus atau bahkan diskon besar-besaran. Namun, dalam hal ini biasanya ada beberapa kecurangan yang terjadi di dalamnya, khususnya pada kolom ulasan pembeli.
-
Mengapa program afiliasi menjadi semakin penting bagi platform e-commerce? Astrid Williadry, Director Snapcart Indonesia mengatakan kehadiran program afiliasi dapat dikatakan sebagai salah satu strategi ampuh para pemain e-commerce, karena secara tidak langsung membantu trafik kunjungan ke platform e-commerce itu sendiri.
"Sebagian konsumen (34 persen) ragu terhadap kepastian kualitas produk yang dibelinya dan 30 persen konsumen mengatakan tidak puas terhadap layanan-layanan yang selama ini mereka temukan," tuturnya saat jumpa pers di Jakarta, Senin (05/09).
Untuk itu, ditambahkannya, mereka ingin memahami tantangan serta kebutuhan konsumen sehingga mampu menghadirkan layanan-layanan yang mampu menjawab keraguan konsumen sekaligus mampu memberikan kepuasan berkat beragam nilai tambah.
"Dengan memanfaatkan jaringan Alfamart (Online to Offline) sebagai tempat pengambilan barang atau Pick Up Point adalah salah satu upaya Alfacart.com untuk memberikan jaminan dan kepastian kualitas dari barang-barang yang dibeli konsumen," ujarnya.
Saat ini Alfacart.com telah menyediakan rangkaian produk yang lengkap dengan penawaran harga yang menarik, mulai dari produk fashion, gadget dan elektronik, groceries, hingga produk-produk lain yang dibutuhkan.
Sekadar informasi, Alfacart.com merupakan transformasi baru dari Alfaonline yang telah eksis sejak 2013. Alfacart.com serius memosisikan dirinya sebagai penyedia kebutuhan yang lengkap bagi konsumen, sekaligus marketplace yang tepat bagi para pengusaha dari beragam skala dan jenis bisnis dalam memasarkan produk-produknya melalui pendekatan digital. Didukung lebih dari 7000 toko Alfamart yang tersebar di seluruh Indonesia, Alfacart.com saat ini menjadi pelaku bisnis e-Dagang dengan jaringan terbesar di Indonesia.
Baca juga:
Aulia Marinto terpilih jadi Ketum baru asosiasi e-commerce
Menkominfo bujuk investor tanam modal di sektor e-commerce
Jualo dapatkan pendanaan baru
Gandeng Line, JD.ID gelar program diskon JD Half
Ini pemenang Bedug Berkah dari Bukalapak
Bukalapak gelar kompetisi iklan kreatif, hadiah total Rp 525 juta!