Mengapa Petugas Imigrasi Selalu Terlihat Galak? Ternyata Ini Alasannya

Saat hendak masuk ke sebuah negara, setiap orang wajib melalui pemeriksaan oleh petugas imigrasi. Dari imigrasi inilah setiap orang akan diperiksa, jika ada yang tidak sesuai dan berpotensi mengancam keamanan, maka orang yang bersangkutan akan diperiksa lebih lanjut.

Oleh karena itu, setiap petugas imigrasi akan selalu tegas dalam mengambil keputusan. Bahkan, saking tegasnya, bagi sebagian besar orang, mereka akan terlihat sebagai petugas yang sangat galak.

Namun, ternyata ketegasan atau bahkan galaknya petugas imigrasi saat bekerja itu bukan tanpa alasan. Mereka melakukan itu karena tuntutan pekerjaan yang tidak bisa dianggap sepele. Simak ulasannya sebagai berikut.

Penampilan Galak Petugas Imigrasi

Setiap orang yang pernah pergi ke luar negeri pasti pernah mengalami pemeriksaan yang dilakukan oleh petugas imigrasi. Namun, image yang terbentuk oleh masyarakat tentang petugas imigrasi selalu galak dan menyebalkan.

Mereka selalu tampil sangat serius dan cuek terhadap orang lain, sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat selalu terkesan negatif. Masyarakat pun merasa kecewa terhadap apa yang mereka temui ketika berinteraksi dengan petugas imigrasi.

Namun, mengutip dari video di akun Tiktok @imigrasi.soekarnohatta para petugas imigrasi mengatakan bahwa mereka bukanlah galak, melainkan tegas dan bekerja dengan sangat serius.

“Netizen bilang imigrasi galak? Mungkin bukan galak ya. Tapi lebih tegas dan serius,” ucap salah satu petugas imigrasi di Bandara Soekarno Hatta.

Imigrasi Bukan Pelayanan Biasa

Tugas bagi para petugas imigrasi adalah memastikan bahwa orang yang masuk ke Indonesia adalah orang yang tidak memiliki masalah terhadap riwayat keamanan di negara lain. Maka dari itu, pemeriksaan yang dilakukan juga harus ketat.

“Ini adalah salah satu tahap pemeriksaan keamanan, bukan pelayanan biasa yang bisa haha hihi haha hihi. Mungkin masyarakat bisa merasakan atmosfer pemeriksaan dengan yang sama di checkpoint negara lain,” kata salah satu petugas imigrasi.

Salah satu petugas imigrasi lain juga mengatakan bahwa pekerjaan tersebut haruslah sesuai dengan SOP. Meskipun demikian, mereka selalu bekerja dengan sangat hati-hati. Jika ada sedikit kesalahan saja, mereka akan mendapatkan konsekuensi dari atasan.

Selain itu, para petugas imigrasi juga harus memeriksa data orang dengan jumlah yang sangat banyak. Dalam satu shift saja bisa 300 orang lebih. Sehingga mereka harus bekerja secara total, bahkan harus menunda apapun yang sedang ingin dilakukan.

“Saat petugas masuk imigrasi itu barengan gimana caranya harus tetap fokus dan cepat sesuai SOP. Tidak peduli belum makan atau pas lagi kebelet harus ditahan dulu,” jelas salah satu petugas imigrasi.