BRI Raih 2 Penghargaan untuk BRImo dan Sabrina
BRI memperoleh peringkat pertama pada kategori Performa Terbaik Mobile Banking Bank untuk BRImo dan Performa Terbaik Chatbot Bank untuk Sabrina.
Advertisement
BRI Raih 2 Penghargaan untuk BRImo dan Sabrina
Cara masyarakat melakukan sebagian besar aktivitas sehari-hari, termasuk mengelola keuangan, ikut berubah karena pertumbuhan teknologi digital yang kian pesat. Melihat perubahan kebiasaan ini, Bank Rakyat Indonesia (BRI) pun berinovasi dengan memperkenalkan layanan perbankan digital BRImo yang diluncurkan pada 2019 lalu.
Selain antusiasme dari masyarakat, upaya BRI mengadopsi transformasi digital untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan transaksi nasabah pun mendapatkan apresiasi dalam survei “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2024”.
BRI memperoleh peringkat pertama pada kategori Performa Terbaik Mobile Banking Bank untuk BRImo dan Performa Terbaik Chatbot Bank untuk Sabrina. Survei yang dilakukan oleh lembaga riset MRI bekerja sama dengan Majalah Infobank ini menunjukkan peningkatan kinerja pada sejumlah aspek produk dan layanan BRI khususnya sisi digital channel.
© Merdeka.com 2024
Orang lain juga bertanya?
-
Apa itu BRImo? Mengutip situs resmi bri.co.id, BRImo ialah aplikasi keuangan digital berbasis data internet yang mempermudah berbagai urusan keuangan nasabah BRI maupun non-nasabah.
-
Apa saja kemudahan yang diberikan oleh BRImo? BRImo merupakan aplikasi keuangan digital BRI yang memberikan kemudahan transaksi perbankan hanya lewat smartphone.
-
Di mana BRImo bisa diunduh? Buruan download BRImo sekarang yang tersedia di Google Play, App Store, dan AppGallery secara gratis!
-
Apa saja layanan yang ditawarkan oleh BRImo? BRImo merupakan aplikasi keuangan digital dari BRI yang memberikan kemudahan bagi nasabah maupun non nasabah BRI untuk bertransaksi.
-
Apa yang dicapai oleh BRImo dalam kurun waktu kurang dari 4 tahun sejak diluncurkan? Kurang dari 4 tahun sejak diluncurkan, Super Apps BRImo telah memberikan manfaat nyata untuk Indonesia. Super Apps BRImo telah memastikan nasabah dan masyarakat luas untuk dapat memenuhi kebutuhan hidup dalam satu genggaman. Dengan 30,4 juta pengguna, BRImo mencatatkan volume transaksi sebesar Rp3.353 T atau naik 60,83% (yoy).
Chatbot BRI “Sabrina” juga menyabet peringkat 1 Performa Terbaik Chatbot Bank 2024. Sabrina memperoleh peningkatan score signifikan sebesar 16.28 point dari tahun lalu.
BRImo dan Chatbot Sabrina Penuhi Beragam Kebutuhan Transaksi Nasabah
Super apps BRImo terus dikembangkan agar dapat memberikan berbagai layanan keuangan yang mudah diakses oleh nasabah kapan dan di mana pun, mulai dari tabungan, investasi, asuransi, hingga fasilitas untuk menjadi merchant BRI.
Advertisement
Nasabah juga kini semakin mudah berinvestasi melalui BRImo. Kini Anda dapat melakukan pembelian emas, surat berharga, dana pensiun, hingga pembukaan deposito hanya dari smartphone.
© Merdeka.com 2024
Chatbot BRI Sabrina juga dirancang dan dikembangkan dengan teknologi artificial intelligence (AI) untuk berinteraksi dengan nasabah layaknya manusia.Nasabah dapat menyapa dan berbincang dengan Sabrina terkait produk dan layanan BRI, seperti informasi lokasi kantor, ATM BRI, AgenBRILink, lokasi merchant BRI terdekat, informasi promo BRI, cek saldo, mutasi rekening, hingga membantu mengatasi kendala transaksi nasabah.
Menariknya lagi, Sabrina dapat “berkomunikasi” dengan berbagai bahasa daerah Indonesia, seperti bahasa Jawa, Sunda, Padang, dan sebagainya. Direktur Retail Funding & Distribution BRI, Andrijanto, mengungkapkan, bahwa apresiasi yang didapatkan BRI akan menjadi pemicu perseroan agar selalu menyesuaikan diri dengan kebutuhan layanan keuangan masyarakat.
Pencapaian tersebut juga menjadi motivasi tambahan bagi BRI untuk terus memberikan layanan yang melebihi harapan nasabah.
“Dinamika perkembangan teknologi perbankan mendorong BRI senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan baik dari sisi walk in channel maupun digital channel. Hal ini dilakukan untuk menjaga experience nasabah yang seragam di semua touchpoints,” pungkas Andrijanto.
© Merdeka.com 2024