Jasa Marga ciptakan panic button, alat lapor penanganan macet hingga mogok di tol
Dalam mengaktifkannya, pengguna JM Care harus terlebih dulu mengisi data diri seperti nama, nomor ponsel dan alamat surat elektronik (email) sebagai verifikasi. Layanan ini bisa dimanfaatkan para pengguna jalan tol jika saat melalui jalan tol yang dikelola oleh Jasa Marga mengalami masalah, seperti kendaraan mogok.
PT Jasa Marga memperkenalkan layanan pengaduan dengan sistem 'Panic Button' melalui aplikasi JM Care. Layanan ini diharapkan penanganan masalah di jalan tol bisa cepat teratasi, terutama pada saat arus mudik Lebaran 2018.
Layanan ini bisa dimanfaatkan para pengguna jalan tol jika saat melalui jalan tol yang dikelola oleh Jasa Marga mengalami masalah, seperti kendaraan mogok, atau kondisi macet, dan lain sebagainya.
-
Apa tugas utama Kementerian BUMN? Kementerian BUMN Bertugas menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang badan usaha milik negara
-
Bagaimana Kementerian BUMN meningkatkan daya saing BUMN? Fungsi Kementerian BUMN Perumusan dan penetapan kebijakan sekaligus koordinasi dan sinkronisasi pelaksanaan kebijakan, di bidang pengembangan usaha, inisiatif bisnis strategis, penguatan daya saing dan sinergi, penguatan kinerja, penciptaan pertumbuhan berkelanjutan, restrukturisasi, pengelolaan hukum dan peraturan perundang-undangan, manajemen sumber daya manusia, teknologi dan informasi, keuangan dan manajemen risiko BUMN.
-
Apa usia Bumi? Dilaporkan ScienceFocus, Jumat (7/7), faktanya Bumi telah berusia 4,54 miliar tahun.
-
Apa yang diimbau BMKG kepada pemudik yang akan melalui Jateng? Pada Minggu (7/4), Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika (BMKG) mengimbau pemudik khususnya yang mengendarai sepeda motor agar mewadahi potensi cuaca ekstrem dengan intensitas sedang-lebat yang disertai petir dan angin kencang di sejumlah wilayag Jateng.
-
Siapa Mbah Joget? Dilansir dari kanal YouTube Tri Anaera Vloger, Mbah Joget sendiri merupakan seorang penari atau ronggeng pada masa kolonial Belanda.
-
Apa saja kegiatan yang dilakukan Relawan Bakti BUMN di Meunasah Asan? Relawan yang lolos seleksi dari BUMN itu nantinya akan mengadakan berbagai kegiatan dari 15 – 17 Agustus 2023 dalam tiga bidang yaitu pendidikan, Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), dan lingkungan hidup.
"Sistem kerjanya nanti pengguna jalan tol tinggal tekan tombol itu, nanti petugas kita yang akan menghubungi untuk menanyakan apa masalahnya, dan langsung akan dikirimkan petugas ke lokasi," kata Manager Jasa Marga Traffic Information Center (JMTIC), Hervian, saat ditemui di Kantornya, Jakarta, Rabu (11/4).
Dalam mengaktifkannya, pengguna JM Care harus terlebih dulu mengisi data diri seperti nama, nomor ponsel dan alamat surat elektronik (email) sebagai verifikasi.
Layanan lainnya, lanjutnya, Jasa Marga juga bakal menambah kecepatan informasi kepada masyarakat baik melalui media sosial atau sistem informasi yang dimiliki perusahaan. Saat kondisi normal, pembaruan informasi mengenai jalan tol dilakukan setiap 30 menit sekali. Namun saat mudik Lebaran atau kondisi jalan tol padat, informasi ini akan diperbarui tiap 10 menit sekali.
Hervian menambahkan, saat ini JMTIC memiliki 564 CCTV yang tersebar di seluruh ruas tol yang dikelola Jasa Marga. Jumlah terbanyak berada di Jabodetabek di mana terpasang setiap 1 kilometer (Km). "Sistem kerjanya, kalau kita pantau di cctv ada kepadatan, petugas kami akan menghubungi yang berwenang di lokasi dan akan ada juga petugas kami yang melakukan observasi, baru kita putuskan kebijakan penanganannya, misal dengan membuka contraflow atau lainnya," terang dia.
Sistem informasi Jasa Marga sendiri saat ini sudah terintegrasi dengan berbagai instansi seperti Polda Metro Jaya dan Kementerian Perhubungan.
Reporter: Ilyas Istianur Praditya
Sumber: Liputan6
Baca juga:
Tol Solo-Ngawi ditarget siap layani arus mudik Lebaran
Strategi Jasa Marga kurangi antrean di gerbang Tol Cengkareng
Strategi Jasa Marga kurangi kemacetan saat libur panjang Paskah
Sejumlah investor minat beli saham jalan tol 2 BUMN
Tarif tol turun, Jasa Marga gabungkan golongan kendaraan
Presiden Jokowi akan resmikan Tol Ngawi-Kertosono pekan depan
Pengelolaan utang 2 BUMN karya ini jadi sorotan Menteri Rini