OJK: Aduan konsumen paling banyak berasal dari sektor perbankan
Sejak 2013 hingga 1 Agustus 2016, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sudah menangani 3.832 pengaduan konsumen.
Sejak 2013 hingga 1 Agustus 2016, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sudah menangani 3.832 pengaduan konsumen. Ada sekitar 93,72 persen dari total pengaduan tersebut telah selesai.
Anggota Dewan Komisioner OJK Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen, Kusumaningtuti S Soetino mengatakan pengaduan tersebut meliputi sektor perbankan, asuransi, pasar modal, perusahaan pembiayaan, pengadaian dan modal ventura, perusahaan penjaminan dan dana pensiun.
-
Apa yang diuji coba oleh Pemprov DKI Jakarta? Penjelasan Pemprov DKI Uji Coba TransJakarta Rute Kalideres-Bandara Soekarno Hatta Dikawal Patwal Selama uji coba dengan menggunakan Bus Metro TransJakarta dikawal dengan petugas Patwal hingga ada penutupan sementara di beberapa persimpangan Penjabat Gubernur DKI Jakarta, Heru Budi Hartono bersama jajaran Pemprov DKI Jakarta menjajal langsung TransJakarta menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta yang dimulai dari Terminal Kalideres.
-
Apa yang dikatakan OJK mengenai sektor jasa keuangan Indonesia saat ini? Rapat Dewan Komisioner Bulanan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada 30 Agustus 2023 menilai stabilitas sektor jasa keuangan nasional terjaga dan resilien dengan indikator prudensial. seperti permodalan maupun likuiditas yang memadai serta profil risiko yang terjaga di tengah meningkatnya ketidakpastian perekonomian global.
-
Apa yang diresmikan oleh Jokowi di Jakarta? Presiden Joko Widodo atau Jokowi meresmikan kantor tetap Federasi Sepak Bola Dunia (FIFA) Asia di Menara Mandiri 2, Jakarta, Jumat (10/11).
-
Bagaimana OJK diminta untuk aktif fasilitasi penyelesaiannya? Komisi XI mendorong OJK memfasilitasi nasabah terkait penyelesaian pinjaman pada aplikasi pinjol yang legal. Termasuk terkait adanya bukti kekerasan yang melibatkan debt collector dari pinjol yang terdaftar dan diawasi oleh OJK, " kata Puteri saat dihubungi, Kamis (21/9).
-
Apa yang OJK temukan terkait penggunaan data pribadi konsumen produk keuangan? Saat ini, OJK menemukan data pribadi konsumen produk keuangan sering digunakan untuk pertukaran data dalam pemasaran dan tujuan komersil. Dari temuan tersebut, beberapa kasus telah dilaporkan pihak kepolisian karena adanya unsur pidana di dalamnya.
-
Apa yang diumumkan oleh BPBD DKI Jakarta? Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta mengumumkan, cuaca ekstrem berpotensi melanda Ibu Kota hingga 8 Maret 2024.
"Sebanyak 53 persen dari perbankan itu adalah restrukrisasi kredit dan 40 persen dari non perbankan," ucapnya di Hotel Grand Hyatt, Jakarta, Kamis (11/8).
Dalam proses penyelesaian, OJK membentuk Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS). Saat ini sudah ada empat LAPS yang beroperasi, yaitu LAPS Perbankan Indonesia (LAPSPI), Badan Mediasi dan Arbitrase Indonesia (BAPMI), Badan Mediasi Perusahaan Pembiayaan, Pegadaian dan Modal Ventura Indonesia (BMPPVI), Badan Mediasi Perusahaan Penjaminan Indonesia dan Badan Mediasi Dana Pensiun (BMDP).
"Semester I-2016 ada 47 kasus sudah diterima empat LAPS. Adalah BMAI ada 28 kasus, BAPMI 9 kasus, LAPSPI 9 kasus dan BMDP 1 kasus. Dari total tersebut sebanyak 29 kasus telah selesai dan 18 kasus dalam proses," jelasnya.
Sementara pada kesempatan sama, Kepala LAPSPI Himawan E Subiantoro menambahkan pengaduan konsumen di perbankan terdiri 9 kasus, mereka mengeluhkan soal resktrukturisasi kredit.
"Biasanya mereka ketika mau dieksekusi oleh bank mereka protes," tambahnya.
Kemudian, Ketua BAPMI Daniek Tri B menambahkan pengaduan konsumen di pasar modal terdapat 9 kasus, diantara soal margin trading, repo dan obligasi.
"Dari 9 ada 1 kasus yang kita tangani, dan sudah selesai lewat proses mediasi. Dari pengalaman kami, sejak 2002 di pasmod itu memang lebih sedikit hanya 3 persen. Dari 9 total, 1 kasus itu sekaligus 3 perusahaan insurance melawan 1 perusahaan efek, transaksinya sama, jadi masuk dalam 1 kasus," pungkas Daniek.
Baca juga:
Klaim asuransi sulit cair, ini jalan keluarnya
Hingga Juni 2016, OJK catat ada 913.092 pengaduan jasa keuangan
Ini cara OJK cegah bank besar tetapkan suku bunga deposito tinggi
Sri Mulyani dan Tax Amnesty buat IHSG terus cetak rekor
OJK minta masyarakat waspada penipuan berkedok pelunasan kredit
Ini aturan baru OJK sambut dana tax amnesty di pasar modal
Per Mei 2016, aset industri keuangan syariah Rp 3.952 triliun