Fakta di balik harga tiket murah maskapai bertarif rendah

Merdeka.com - Orang selalu berburu tiket pesawat yang murah. Namun, sebuah penelitian terbaru dari situs perbandingan harga mengungkap bahwa maskapai penerbangan bertarif rendah justru memberikan harga lebih tinggi dari maskapai lainnya.

Survei yang dilakukan oleh KAYAK.co.uk, melihat berbagai biaya ekstra termasuk biaya perubahan nama atau penerbangan, tiket untuk bayi, reservasi tempat duduk dan meletakkan bagasi di dalam palka.

Temuan menunjukkan bahwa maskapai penerbangan bertarif rendah dapat menghemat jumlah uang yang sangat besar bagi wisatawan, namun kemungkinan dapat menambahkan biaya ekstra sehingga terjadi kenaikan biaya yang tajam, kadang-kadang hingga 26 kali biaya asli penerbangan.

Dilansir Independent.co.uk, tiket termurah di situs Ryanair hanya 5,99 euro atau setara Rp98 ribu, tetapi maskapai ini memberikan biaya sebesar 115 euro (Rp1,9 juta) untuk mengubah nama secara online atau 160 euro (Rp2,6 juta) jika mengubah nama di bandara. Sedang jika penumpang ingin mengubah penerbangan dikenakan biaya mulai dari 35 euro hingga 65 euro (Rp570 ribu-Rp1,1 juta) untuk online atau 50 euro hingga 95 euro (Rp814 ribu-Rp1,5 juta) jika mengubahnya di bandara.

Namun, maskapai ini menawarkan tenggang waktu 24 jam sejak saat pemesanan awal di mana penumpang dapat memperbaiki kesalahan kecil seperti pengejaan nama, rute atau tanggal penerbangan yang salah.

Faktanya

Penumpang dapat secara acak dialokasikan kursi gratis atau memilih kursi, yang dikenakan biaya hingga 15 euro (Rp244 ribu) per kursi. Tiket bayi (tempat seorang anak duduk di pangkuan orangtua) berharga 25 euro (Rp407 ribu), harga tersebut mencapai hingga empat kali lipat harga tiket asli dengan tarif termurah maskapai penerbangan.

EasyJet mengenakan biaya 22 euro (Rp358 ribu) untuk layanan yang sama, hingga 26,99 euro (Rp440 ribu) untuk pemilihan kursi dan 47 euro (Rp765 ribu) untuk bagasi. Biaya perubahan nama di maskapai ini lebih murah yakni sebesar 52 euro (Rp846 ribu), sama seperti biaya mengubah penerbangan.

Sementara, Flybe, mengenakan biaya 12 persen dari biaya penerbangan untuk tiket bayi, hingga 16 euro (Rp260 ribu) untuk pemilihan kursi, 25 euro (Rp407 ribu) untuk biaya bagasi, 50 euro (Rp814 ribu) untuk perubahan nama dan 45 euro (Rp732 ribu) untuk mengubah penerbangan.

"Operator berbiaya rendah menawarkan nominal yang sangat baik untuk harga tiket dan membantu banyak orang Inggris lolos dengan harga yang hampir luar biasa murah."

"Tetapi ada ekstra dan kesalahan dimana mereka benar-benar menghasilkan uang dari sana. Perubahan nama dapat berakhir dengan biaya 320 euro (Rp5,2 juta) untuk penerbangan kembali, jadi ada baiknya Anda benar-benar teliti dengan detail ini untuk mendapatkan harga termurah. Dalam situasi ini, saran saya adalah memeriksa apakah lebih murah untuk memesan seluruh penerbangan lagi," ujar Neil Cartwright, pakar perjalanan di KAYAK.co.uk.

Ia pun menyarankan agar wisatawan berhati-hati untuk tidak membuat kesalahan saat memesan, dan untuk mempertimbangkan biaya penuh penerbangan mereka, bukan hanya harga tiket karena mereka mungkin menemukan bahwa penerbangan yang harganya lebih mahal, tetapi biaya bagasi atau tambahan lainnya mungkin lebih murah secara keseluruhan.

Bantahan maskapai bertarif murah

Menanggapi survei KAYAK, juru bicara Ryanair mengatakan kepada The Independent bahwa kursi yang disediakan mulai dari harga 4 euro (Rp65 ribu), dan menyebutkan maskapai mengurangi biaya bagasi hingga 25 euro (Rp407 ribu) untuk 20 kg pada saat pemesanan tahun lalu. Pelanggan dapat menambahkan tas yang diperiksa setelah pemesanan dengan harga 40 euro (Rp650 ribu).

Ryanair juga mengatakan bahwa biaya perubahan namanya adalah tindakan pencegahan untuk mencegah agen perjalanan online yang tidak sah dari screenscraping tiket murah Ryanair dan menjualnya kembali kepada konsumen tanpa disadari dengan biaya yang sangat meningkat.

Biaya perubahan penerbangan bervariasi tergantung pada rute dan tanggal perjalanan yang dipilih, menurut Ryanair, mulai dari 35 hingga 65 euro ketika dilakukan online dan mulai dari 50 hingga 95 euro ketika dilakukan di bandara.

"Harga easyJet benar-benar transparan dengan ongkos penuh ditampilkan di muka dan pelanggan kemudian dapat memilih untuk membayar hanya untuk tiket mereka," kata juru bicara easyJet.

Sumber: Dream.co.id (mdk/ita)