Begini Cara Ajukan Aduan Jika E-Materai Berhasil Dibayar Tapi Kouta Tak Tersedia
Gangguan pada server Peruri yang terjadi sejak Selasa sore hingga Rabu malam mengakibatkan akses yang terbatas karena lonjakan pengguna.
Keluhan terkait e-materai yang belum tersedia masih menjadi topik hangat di media sosial di kalangan pelamar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024.
Gangguan pada server Peruri yang terjadi sejak Selasa sore hingga Rabu malam mengakibatkan akses yang terbatas karena lonjakan pengguna.
- Server E-Meterai Masih Down, Peruri Kasih Respons Begini
- Ini 3 Tugas Satgas Judi Online yang Diketuai Menko Polhukam Hadi Tjahjanto
- Pengakuan Keponakan Bunuh Paman dan Simpan Mayat Korban Dalam Sarung: Istirahat Masih Disuruh Jaga Warung
- Pembayaran Digital Favorit Pegawai Kantoran, Warung Jus Mang Ade Laris Manis Pakai QRIS BRI
Peruri, sebagai penyedia e-materai, telah mengungkapkan permohonan maaf atas kendala ini, yang mempengaruhi proses pembelian dan penggunaan e-materai untuk pendaftaran CPNS 2024.
Pihaknya menjelaskan peningkatan kapasitas infrastruktur serta penyediaan website khusus telah dilakukan untuk mengatasi lonjakan pengguna, namun antusiasme tinggi menjelang akhir periode pendaftaran menyebabkan perlambatan akses.
"Atas kondisi dimaksud, PERURI menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi dalam proses pembelian dan pembubuhan meterai elektronik (e-meterai), khususnya dalam proses pendaftaran CPNS 2024," tulis Peruri dalam surat keterangan yang diterima Merdeka.com, Rabu (4/9).
Bagi pengguna yang mengalami masalah terkait e-materai, seperti kuota yang belum bertambah setelah pembelian, Peruri menyediakan cara untuk mengajukan aduan.
Berikut langkah-langkahnya:
1. Isi Google Formulir di https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSehPTTjXSBEsAqthm4h5vQzUlkbhyd68gVfNoJtYMOtPNFD7A/viewform.
2. Pilih jenis aduan, apakah kuota e-materai belum bertambah atau masalah gagal membubuhkan e-materai.
3. Masukkan nomor WhatsApp.
4. Masukkan jumlah keping pembelian.
5. Masukkan tanggal terjadinya masalah.
6. Masukkan bukti pembayaran.
7. Klik "Submit."
Langkah-langkah ini diharapkan dapat membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi dengan e-materai.
Sebelumnya, Perum Peruri terus melakukan upaya pemulihan kualitas layanan agar website atau laman meterai elektronik dapat berfungsi secara normal dan dapat digunakan kembali oleh seluruh pelamar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024.
"Masih dalam upaya pemulihan agar segera kembali normal dan bisa diakses," menurut pernyataan resmi Peruri dilansir dari Antara, Kamis (5/9).
- Pendapat Einstein soal Cara Kerja Mesin Roket Berkecepatan 18.000 Mil Per Jam Dibantah Ilmuwan China
- Tak Mau Kalah dari Ahok, Pramono Anung Janji Berani 'Gebuk' Pengembang Nakal di Jakarta
- Merasakan Sensasi Wisata Olahraga Ekstrem di Lereng Gunung Merapi, Jadi Favorit Turis Mancanegara
- Pemerintah Bakal Ajukan Lagi RUU Perampasan Aset ke DPR Tahun Depan
- PGN Kantongi Pendapatan USD 1,8 Miliar di Semester I-2024, Laba Bersih Tembus USD 187 Juta
Berita Terpopuler
-
Presiden Jokowi Heran Urus Izin PLTP Memakan Waktu 6 Bulan: Saya Sendiri Tidak Kuat Menunggu Selama Itu
merdeka.com 18 Sep 2024 -
Jokowi soal Belum Terbitkan Keppres Pemindahan Ibu Kota ke IKN: Ini Bukan Pindah Rumah
merdeka.com 18 Sep 2024 -
Jokowi: Lamanya Waktu Perizinan Memulai Konstruksi Energi Panas Bumi, Jadi Problem Investor
merdeka.com 18 Sep 2024 -
VIDEO: Tegas! Jokowi Respons Carut Marut PON 2024 "Tiap Event Besar Pasti Ada Koreksi"
merdeka.com 18 Sep 2024 -
Kaesang Klarifikasi ke KPK, Jokowi: Semua Warga Negara Sama di Mata Hukum
merdeka.com 18 Sep 2024