Coba Lakukan Cara Ini Jika Barang Anda Hilang di Bandara

Pesawat menjadi salah satu moda transportasi yang dipilih masyarakat pada arus mudik lebaran tahun 2024.

Holding BUMN Pariwisata dan Pendukung, PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau InJourney bahkan memprediksi jumlah pemudik menggunakan pesawat mencapai 7,9 juta orang.

Tingginya volume penumpang pesawat membuat kondisi bandar udara (bandara) menjadi padat. 

Di momen ini sebaiknya Anda harus mewaspadai barang bawaan.

Namun, tidak sedikit penumpang kehilangan barang atau lupa telah meninggalkannya di satu tempat. 

Jika kondisi ini terjadi, tidak perlu panik. Melansir Simple Flying, Anda bisa melakukan langkah-langkah berikut sebagai solusinya:

1. Hubungi maskapai atau pengelola bandara

Ketahuilah, bahwa tanggung jawab untuk menghubungi maskapai penerbangan/bandara dan mengambil barang bawaan berada di tangan penumpang.

Mengingat banyaknya barang hilang yang harus diproses oleh maskapai penerbangan/bandara setiap tahunnya, mereka tidak memiliki sumber daya untuk secara proaktif menemukan pemiliknya.

Penumpang biasanya harus mengajukan laporan. Jika Anda beruntung, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari proses yang lebih cepat. 

Semakin awal Anda menghubungi maskapai penerbangan, semakin besar peluang untuk mendapatkan kembali barang Anda.

2. Kembali ke gate

Anda bisa kembali ke gate dan berbicara dengan petugas gate agar memberi Anda izin mengambil atau mencari barang yang dimaksud.

Meskipun kecil kemungkinannya Anda akan diizinkan kembali ke dalam pesawat karena alasan keamanan, petugas gate mungkin bersedia berjalan ke tempat duduk Anda dan memeriksa apakah barang yang Anda jelaskan masih ada di sana.

Staf kebersihan atau awak kabin mungkin juga dapat membantu pencarian.

3. Datangi meja informasi

Beberapa bandara, terutama bandara internasional yang sibuk, akan memiliki meja khusus barang hilang dan ditemukan.

Jika sudah beberapa jam sejak Anda meninggalkan barang di pesawat, kemungkinan besar staf sudah menemukan barang tersebut dan mencatatnya ke otoritas bandara.

4. Tanyakan di meja layanan bagasi

Di sebagian besar bandara, maskapai penerbangan memiliki meja layanan bagasi sendiri di dekat area pengambilan bagasi.

Hal ini biasanya memfasilitasi hilangnya bagasi, namun Anda juga dapat menanyakan tentang barang hilang di konter ini.

Petugas mungkin akan menghubungi petugas gate dan meminta rincian kontak dan boarding pass Anda untuk verifikasi. 

Setelah meninggalkan bandara, Anda harus memeriksa ponsel Anda secara teratur untuk melihat apakah ada panggilan, SMS, atau email, karena maskapai penerbangan mungkin akan menghubungi Anda jika mereka menemukan barang tersebut.