Faktor Ini Diyakini Jadi Penyebab Tupperware Bangkrut

Multi Level Marketing

Skema penjualan ini dianggap turut berkontribusi runtuhnya kejayaan Tupperware. Skema ini yaitu seseorang cukup merekrut tenaga penjualan yang menjual produk kepada individu, dan memperoleh komisi berdasarkan jumlah penjualan mereka, bukan gaji.

Namun, biasanya itu bukan satu-satunya cara mereka memperoleh uang. Ada juga insentif finansial untuk merekrut tenaga penjualan baru, yang dapat menaikkan jabatan mereka di perusahaan. Itulah sebabnya muncul istilah pemasaran bertingkat, atau MLM.

Metode pemasaran ini memiliki beberapa keuntungan saat muncul. Orang-orang di level terendah dapat melihat insentif yang diterima oleh mereka yang berada di atas mereka, membantu menjaga keterlibatan dan sikap terhadap merek tetap tinggi. Banyak merek MLM masih menyelenggarakan acara penghargaan besar-besaran, merayakan peraih pendapatan terbesar dan terbaik mereka.

Bagi pelanggan, merupakan suatu kegembiraan untuk diundang ke sebuah pesta, untuk merasa menjadi bagian dari lingkaran pertemanan seseorang. Anda dapat berkumpul, bersosialisasi, dan mungkin menyumbangkan sejumlah uang untuk membantu teman.

Bagi merek, ini berarti basis pelanggan dan jaringan yang siap untuk distribusi produk. Merek MLM juga dapat menghindari beberapa biaya overhead yang lebih besar, seperti sewa dan upah, yang dapat melumpuhkan model ritel tradisional saat keadaan sulit.

Model bisnis yang tertekan

Baru-baru ini, berbagai faktor ekonomi makro dan budaya perlahan-lahan telah mengikis penjualan dan profitabilitas beberapa pemain terbesar di sektor MLM.

Masalah Tupperware telah terjadi selama bertahun-tahun. Perusahaan tersebut tidak mengalami peningkatan penjualan sejak kuartal ketiga tahun 2021, dan pada tahun 2023 harus segera merestrukturisasi utangnya agar tetap mampu bertahan. Sebelum pengumuman kebangkrutan, saham perusahaan (yang tercatat di Bursa Efek New York) telah turun sekitar 75 persen pada tahun 2024 saja.

Pada bulan Agustus, perusahaan MLM besar lainnya, perusahaan parfum dan kosmetik raksasa Avon, juga mengajukan kebangkrutan. Sementara "banjir" tuntutan hukum menjadi penyebab utama, model penjualan langsung Avon juga telah mengalami tekanan selama bertahun-tahun.

Apa yang terjadi?

Zaman, manusia, dan budaya semuanya berubah. Banyak MLM awal seperti Tupperware dan Avon yang berdiri dan berkembang pesat di era yang kini telah lama berlalu.

Jauh lebih sedikit perempuan yang bekerja penuh waktu, sehingga lebih banyak yang berada di rumah. Kisah-kisah sukses tersebut memberikan harapan dan jaringan di tengah masa sulit dan sepi dalam membesarkan anak-anak di pinggiran kota Australia pada pertengahan hingga akhir abad ke-20.

Tingkat pekerjaan penuh waktu untuk wanita telah melonjak sejak saat itu, yang berarti banyak dari merek-merek ini juga harus menyesuaikan strategi mereka.

Avon mengakui hal ini pada akhir tahun 2023, saat mengumumkan rencana untuk membuka toko fisik pertamanya di Inggris. Perusahaan tersebut telah menghadapi penurunan penjualan yang terus-menerus selama dekade terakhir.

Kepala eksekutif Angela Cretu saat itu berkata: “Dulu, para wanita tinggal di rumah, tetapi sekarang mereka pergi bekerja dan kami harus mengikuti mereka ke mana pun mereka menghabiskan waktu dan membuat layanan ini semudah mungkin.”

Gagal mengubah posisi produk

Budaya juga telah berubah. Meminta bantuan teman-teman untuk memperbaiki hidup Anda, dengan mengorbankan mereka, kini mungkin tidak tampak seperti pesta bagi siapa pun kecuali orang yang menerima uang tersebut.

Tupperware mungkin merupakan wadah yang aman untuk bekal makan siang Anda, tetapi itu juga merek ibu Anda. Tupperware memiliki kesan retro, tetapi belum tentu memiliki faktor keren.

Hal ini mungkin juga menjadi korban dari kesuksesannya sendiri. Program garansi untuk mengganti tutup botol secara gratis - untuk produk yang tutupnya mudah hilang atau pecah - adalah salah satu program pemasaran yang paling ramah konsumen yang pernah saya dengar.

Namun sebagai strategi pemasaran di tengah penjualan yang sedang lesu, ini berarti banyak orang tidak perlu membeli wadah baru, dan karena itu tidak perlu mempertimbangkan penawaran baru dari merek tersebut.

Banjir penawaran yang lebih murah dari pesaing, dengan desain yang sangat mirip, juga menjadi hambatan bagi merek tersebut.

Pada tahun 2022, setelah puluhan tahun melakukan penjualan langsung, Tupperware membuat perubahan radikal dan menempatkan produknya di rak-rak Target di AS. Itu mungkin terlalu sedikit dan terlambat.

Tidak relevan di era digital

Tupperware, seperti banyak MLM lainnya, tidak cocok dengan perubahan digital yang telah kita lihat dalam dekade terakhir. Pada saat yang sama, generasi baru "usaha sampingan" telah muncul dan berkembang pesat - tetapi yang terpenting, secara daring.

Berbeda dengan model MLM, platform seperti Amazon atau Etsy di sini memungkinkan seseorang memiliki toko virtual sendiri, yang berpotensi memberi mereka penghasilan lebih tinggi pada tahap awal.

Mereka mungkin masih memiliki tingkatan, tetapi lebih mirip dengan waralaba daripada bagian dari sistem berbasis tingkatan. Kini kita lebih cenderung mendengar kata-kata seperti "afiliasi", "kolaborator", dan "mitra" untuk menggambarkan orang-orang di pasar daring.

Namun, banyak MLM tradisional yang masih bertahan. Hubungan merek yang kuat yang mereka miliki dengan sebagian dari kita membuat iri para pemasar modern. Sebagian akan melakukan lompatan ini ke generasi mendatang. Sebagian lagi tidak.

Mengapa? Adaptasi dan pengetahuan pasar. Pemasaran yang baik bermuara pada pengenalan yang baik terhadap orang-orang Anda. Siapa mereka sebenarnya dan budaya apa yang memengaruhi mereka.

Bagaimanapun, Tupperware mungkin akan selalu memiliki tempat khusus di hati banyak orang. Atau setidaknya di lemari mereka.