Viral Konsumen Dilarang Charger Mobil Listriknya di Dealer Pluit, MH Indonesia Buka Suara
Sebuah video viral di media sosial, terkait salah seorang pemilik mobil listrik MG Motor yang dilarang melakukan pengisian baterai di dealer Pluit, Jakut.
Sebuah video yang menjadi viral di media sosial menunjukkan seorang pemilik mobil listrik MG Motor yang dilarang untuk mengisi baterai di dealer Pluit, Jakarta Utara. Dalam tayangan yang diunggah di akun Instagram, terlihat jelas bahwa tempat pengisian baterai tersebut kosong dan tidak sedang digunakan.
Pemilik akun bernama @stev_w84 dalam video itu juga membandingkan situasinya dengan merek lain, seperti Hyundai dan Wuling, yang mengizinkan pengguna mobil listrik mereka untuk mengisi daya secara gratis di dealer.
"Agak berbeda, mohon untuk ditinjau kebijakannya," tulis pemilik akun dalam caption unggahannya yang dilihat pada Selasa (17/9/2024).
Menanggapi isu ini, Muhamad Irvan Mustafa, Head of Marketing MG Motor Indonesia, menyatakan bahwa pihaknya sedang melakukan penyelidikan terkait video yang viral tersebut. Ia menambahkan bahwa pemilik akun tidak memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai alasan larangan pengisian baterai tersebut.
"Kami belum mengeluarkan pernyataan resmi karena kami ingin mengumpulkan informasi terlebih dahulu mengenai situasi ini," jelas Irvan saat ditemui oleh awak media di Kuningan, Jakarta Selatan, pada Selasa (17/9/2024).
Irvan juga menegaskan bahwa pada umumnya, semua dealer MG Motor di Indonesia seharusnya dapat menyediakan layanan pengisian daya bagi pemilik mobil listrik secara gratis.
"Memang ada beberapa dealer yang masih baru dan belum memasang wall charging. Ada proses pembangunan infrastruktur yang belum selesai, jadi bukan berarti tidak diperbolehkan," tegas Irvan.
Standar untuk Dealer MG
Dalam hal ini, MG Motor Indonesia memastikan bahwa setiap dealer dilengkapi dengan fasilitas untuk pengisian baterai mobil listrik sesuai prosedur yang berlaku.
"Terutama bagi dealer yang sudah berstatus 3S, mereka sudah pasti memiliki wall charging dan menurut informasi yang saya ketahui, fasilitas ini dapat diakses oleh umum," jelasnya.
