Mereka mempermainkan orang sakit
Praktik percaloan di rumah sakit tumbuh karena sistem pelayanan tidak memberi kemudahan bagi pasien.
Komisioner Ombudsman Dadan Suparjo Suhamawijaya tidak kaget mendengar praktik percaloan di lingkungan Rumah Sakit. Praktik percaloan muncul lantaran belum maksimalnya sistem pelayanan dan fasilitas kesehatan di Rumah Sakit. Baik itu RS yang dikelola pemerintah pusat, pemerintah daerah, maupun RS milik swasta. Cukup banyak aduan ke Ombudsman perihal layanan kesehatan di RS.
Banyaknya keluhan itu membuatnya berpikir, ada orang-orang yang memanfaatkan celah pelayanan di RS untuk mencari keuntungan pribadi. Seperti yang ditemukan di RSUD Tarakan dan RSUD Pasar Rebo baru-baru ini. "Ini sangat merugikan, orang sakit dimanfaatkan. Orang sakit kok dipermainkan," kata Dadan saat berbincang dengan merdeka.com, Senin (29/8).
-
Kapan tersangka RAJS dilimpahkan ke Rutan Cilodong Depok? Sementara duduk perkara laporan awal, bermula ketika RAJS seorang tersangka narkoba yang ditangkap Polda Metro Jaya telah dilaksanakan tahap 2 dilimpahkan ke Kejari Depok, lalu dilakukan penahanan ke Rutan Cilodong Depok.
-
Kapan RAJS dilimpahkan ke Rutan Cilodong? Sebelumnya, duduk perkara laporan awal, bermula ketika RAJS seorang tersangka narkoba yang ditangkap Polda Metro Jaya telah dilaksanakan tahap 2 dilimpahkan ke Kejari Depok, lalu dilakukan penahanan ke Rutan Cilodong Depok.
-
Apa yang diuji coba oleh Pemprov DKI Jakarta? Penjelasan Pemprov DKI Uji Coba TransJakarta Rute Kalideres-Bandara Soekarno Hatta Dikawal Patwal Selama uji coba dengan menggunakan Bus Metro TransJakarta dikawal dengan petugas Patwal hingga ada penutupan sementara di beberapa persimpangan Penjabat Gubernur DKI Jakarta, Heru Budi Hartono bersama jajaran Pemprov DKI Jakarta menjajal langsung TransJakarta menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta yang dimulai dari Terminal Kalideres.
-
Kapan Kota Tua Jakarta didirikan? Sejarah Kota Tua Jakarta berawal pada 1526, ketika Fatahillah, seorang komandan dari Kesultanan Demak, menyerang Pelabuhan Sunda Kelapa yang merupakan milik dari Kerajaan Pajajaran.
-
Apa yang dikatakan oleh Ridwan Kamil saat maju di Pilkada Jakarta? Calon pesaing Anies, Ridwan Kamil tak kalah kuat. Ridwan Kamil mendapatkan lampu hijau dari partai koalisi Prabowo-Gibran untuk maju Pilkada Jakarta. Partai-partai yang menyatakan kesiapan mengusung Ridwan Kamil itu adalah Gerindra, PAN dan Golkar. Bahkan, Gerindra sudah terang-terangan menginginkan kadernya menjadi calon wakil gubernur untuk mendampingi Ridwan Kamil di Pilkada Jakarta 2024."Secara alami secara manusiawi, kami ingin wakil kami ada di wakil gubernur," kata Habibburokhman kepada wartawan.
-
Apa yang diumumkan oleh BPBD DKI Jakarta? Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta mengumumkan, cuaca ekstrem berpotensi melanda Ibu Kota hingga 8 Maret 2024.
Ombudsman belum pernah menerima laporan atau aduan calo Rumah Sakit. Meski begitu pihaknya ikut menganalisa terjadinya praktik percaloan. Secara tegas dia mengatakan bahwa praktik nakal semacam itu lahir karena ada pihak-pihak yang membutuhkan pelayanan kesehatan yang cepat tapi menemui hambatan.
Calo bisa terus beraksi karena kehadirannya seolah 'dibutuhkan' masyarakat yang ingin cepat mendapat penanganan medis. Keinginan dan harapan itu yang belum bisa direalisasikan pengelola rumah sakit.
"Ada percaloan tapi penerima manfaatnya merasa dibantu. Akhirnya enggak lapor. Sebetulnya kalau mau berlaku adil terhadap pasien, kalau ada yang ditawarin calo jangan ambil keuntungan, karena ada pihak yang dirugikan," tegasnya.
Praktik percaloan di rumah sakit tumbuh karena sistem pelayanan tidak memberi kemudahan bagi pasien. Mulai dari ketidakpastian ketersediaan kamar, buruknya manajemen antrean berobat jalan, sampai soal ketidakjelasan waktu pelayanan dokter. Sejauh ini belum semua RS menerapkan sistem informasi mengenai ketersediaan kamar atau fasilitas rawat inap. "Potensi itu memancing peran calo."
Informasi mengenai ketersediaan kamar bisa dibilang sangat minim. Di sisi lain, pasien maupun keluarga tidak bisa mengecek langsung ketersediaan kamar. Seharusnya, akses informasi mengenai fasilitas kesehatan dibuka dan mudah diakses masyarakat. Dengan begitu masyarakat bisa mengetahui ada kamar kosong atau memang sudah penuh.
"Informasi ketersediaan kamar bisa menekan praktik percaloan. Kalau semua sistem online dan bisa diakses publik, calo tidak akan bisa main-main," ucapnya.
Ketua Persatuan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (Persi) Kuntjoro Adi Purjanto sepakat dengan pernyataan Dadan. Idealnya setiap rumah sakit menyediakan informasi layanan kesehatan yang bisa dengan mudah diakses masyarakat. Salah satunya perihal ketersediaan kamar rawat inap dengan sistem berbasis teknologi informasi.
Sejauh ini baru RS di DKI Jakarta yang sudah menerapkan sistem ini. Tidak semua RS bisa menerapkannya dengan alasan keterbatasan dana. "Sistem online tergantung kemampuan RS, saya yakin semua RS punya niat itu untuk memberi informasi yang bisa diakses di layar. Tapi nantinya semua RS akan mengarah ke sana," ucap Kuntjoro.
Baca juga:
Benarkah kamar rumah sakit selalu penuh?
Para pencari manfaat dari orang sekarat
Calo antrean gentayangan di rumah sakit
Pemprov DKI tangkap 2 calo antrean di RSUD Tarakan
Menkes diminta sanksi tegas RSUD paksa pasien BPJS bayar kelas VIP
Komisi IX kesal RSUD berani paksa pasien BPJS pakai kamar VIP