Jumlah Pelanggan Starbucks, Pizza Hut, KFC dan McDonald’s Turun Tajam, Saham Perusahaan Langsung Anjlok

Jumlah Pelanggan Starbucks, Pizza Hut, KFC dan McDonald’s Turun Tajam, Saham Perusahaan Langsung Anjlok

Empat restoran makanan cepat saji terkemuka di seluruh dunia menghadapi penurunan jumlah pelanggan mereka.

Salah satunya Starbucks, di mana baru-baru ini mengumumkan penurunan penjualan toko pada kuartal terakhirnya, yang mengakibatkan penurunan nilai saham hingga 17 persen pada hari Rabu (1/5).

Tidak hanya itu, Pizza Hut dan KFC juga mencatat penurunan penjualan toko yang serupa. Bahkan, McDonald's mengungkapkan bahwa mereka telah mengadopsi strategi 'berjuang untuk bertahan' dalam upaya mempertahankan pangsa pasar mereka.

Mengutip laman CNBC.com, selama berbulan-bulan, para ekonom memang telah memperkirakan bahwa konsumen akan mengurangi pengeluaran mereka. Hal ini dilakukan sebagai respons terhadap kenaikan harga dan suku bunga.

Namun, perlu waktu beberapa saat bagi jaringan restoran cepat saji untuk menyadari bahwa penjualan mereka benar-benar menyusut.
Dalam beberapa kuartal sudah ada peringatan kepada investor bahwa konsumen berpendapatan rendah melemah dan konsumen lain mulai beralih dari pilihan yang mahal ke yang lebih murah.

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja di Amerika Serikat (AS), biaya makan di restoran cepat saji meningkat lebih cepat dibandingkan biaya makan di rumah.

Harga untuk restoran dengan layanan terbatas naik 5 persen pada bulan Maret dibandingkan periode tahun lalu, sementara harga bahan makanan meningkat lebih lambat.

“Jelas semua orang berjuang untuk mendapatkan lebih sedikit konsumen atau konsumen yang tentunya lebih jarang berkunjung, dan kita harus memastikan bahwa kita memiliki mentalitas berjuang di jalanan untuk menang, terlepas dari konteks di sekitar kita,” kata CFO McDonald’s, Ian Borden.

Banyak perusahaan di sektor restoran dan sektor lainnya telah memperingatkan bahwa tekanan konsumen akan terus berlanjut. CEO McDonald’s Chris Kempczinski mengatakan kepada para analis bahwa kehati-hatian dalam berbelanja juga berlaku di seluruh dunia.

“Perlu dicatat bahwa pada [kuartal pertama], lalu lintas industri cenderung menurun di AS, Australia, Kanada, Jerman, Jepang, dan Inggris,” katanya.

Dua dari rantai bisnis yang mengalami kesulitan pada kuartal pertama menyebut nilai sebagai salah satu faktornya. CEO Starbucks Laxman Narasimhan mengatakan pelanggan sesekali tidak membeli kopi tersebut karena mereka menginginkan lebih banyak variasi dan nilai.

“Dalam lingkungan ini, banyak pelanggan menjadi lebih teliti tentang di mana dan bagaimana mereka memilih untuk membelanjakan uang mereka, terutama dengan sebagian besar tabungan stimulus dibelanjakan,” kata Narasimhan.

Tidak jelas berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan penjualan rantai makanan cepat saji, meskipun para eksekutif memberikan jadwal dan rencana yang optimis untuk mengembalikan penjualan ke jalurnya. Misalnya, Yum mengatakan kuartal pertama akan menjadi kuartal terlemah tahun ini.

Sementara itu, McDonald’s berencana menciptakan menu bernilai hemat yang akan menarik pelanggan. Namun Burger King mungkin akan menghadapi penolakan dari para waralabanya, yang menjadi lebih blak-blakan dalam beberapa tahun terakhir.

Meskipun kesepakatan mendorong penjualan, hal ini juga menekan keuntungan operator, terutama di pasar yang biaya operasionalnya sudah mahal.

Namun, kekalahan dalam persaingan dapat memotivasi para pewaralaba McDonald’s. Ini menandai kuartal kedua berturut-turut Burger King melaporkan pertumbuhan penjualan toko yang sama di AS lebih kuat dibandingkan McDonald’s.

Jaringan Restoran Merek telah berada dalam mode turnaround selama dua tahun terakhir dan menghabiskan banyak uang untuk iklan.

Starbucks juga bertaruh pada kesepakatan. Jaringan kedai kopi ini bersiap untuk merilis peningkatan aplikasinya yang memungkinkan semua pelanggan bukan hanya anggota loyalitas untuk memesan, membayar, dan mendapatkan diskon.